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京东上线二手交易平台真的要变“二手东”?

  1月21日,京东低调上线了一个新的平台业务——二手交易平台京东优选,宣告正式参战时下热度渐升的二手交易市场。

  京东为京东优选注册了独立的域名并将此前与爱回收合作的以旧换新项目转接到京东优选上。目前京东优品上架的二手产品以3C产品为主,二手手机交易最为热门,经翻修的戴尔笔记本、苹果iPad、Macbook系列也在上架最多的货品行列。

  从京东优选网页分类看,京东自营业务仍是一个重要部分。其中京东备件库的货源,是用户购买京东自营产品后退换出来的产品。此外,京东上的部分二手商店也借此成为京东优选的主力商户。

  京东对二手交易市场一直兴趣盎然。2014年京东收购了拍拍网旗下的“拍拍二手”,并在2015年参投了二手回购公司爱回收的C轮融资。

  去年8月,58同城旗下二手交易平台“转转”发布的《2016年上半年闲置物品交易报告》称,2016年中国闲置市场规模预计超过4000亿,自2015年11月上线以来,“转转”月活跃用户量增速约为30%,平台订单量月增长约为24%,商品发布量月增长约为29%。

  并不意外的是,热门闲置交易的品类中,手机占据交易量首位,占订单总量的17.5%,紧随其后的服装鞋帽、数码产品分别占订单总量的14.63%和10.7%。

  线上二手交易市场的活跃,以及以手机为代表的数码产品在该市场的地位,正是吸引京东加入这个领域角逐的原因。凭借京东数码产品品类在国内电商中的优势地位,加上手握的庞大用户资源,京东做线上二手交易业务可谓“近水楼台先得月”。

  然而,更早进入该市场的对手们对京东施加的压力仍然巨大。首先是“老对手”阿里,阿里巴巴旗下的闲鱼目前已经是国内最大的线上二手交易平台之一,去年3月份还获得了阿里一亿元注资。闲鱼最大的优势在于与淘宝账户联通,将淘宝的巨大用户量引导向闲鱼,形成因某品类的物件聚集的“爱好者社区”——又是一个阿里社交梦的体现。

  此外,58同城于2015年才启动的“转转”势头也甚猛,和闲鱼通过鼓励用户社交增加交易额的策略不同,“转转”更倾向于通过平台完善在运营和服务。而华为投资的“爱回收”、乐视投资的“旧爱”等也在尝试瓜分这一领域的用户。

  完全处于后发地位的京东优选,需要更具差异化的服务去说服用户。因此,京东瞄准了线上二手交易的一直备受诟病的品质标准。

  据目前公开的信息,京东为京东优选设置的卖点在于,该平台的二手商品将获得京东的鉴定和售后服务保障。

  京东优选的网页信息显示,部分京东平台可享受的条件,如京东的7天无理由换货、180天保修服务等也会登陆京东优选。而在物品质量等级判定方面,京东优选平台自己把物品分为99新,95新,9成新和8成新4档分级标准,希望能为买家和卖家之间提供一个平台认可的统一标准。

  这让京东优选与一些讲究“低价”、“速出”、“品质靠运气”的线上二手交易平台有了区别,京东希望用自家的售后服务提升二手货品的整体质量,以此追上因迟到而落后的市场份额。

  听起来确实很美,但这类服务在执行上难度很大,目前刚刚开放的京东优选对此还显得非常模糊。由于京东优选上也有第三方商家,京东如何对这部分的二手产品作出鉴定并提供售后服务?对质量更难保证的这部分产品,京东愿意提供怎样的服务?京东自营部分占比有多少?这些都是关系到京东对未来线上二手交易市场定位的关键。

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该日志于 2019-03-16 05:44 由 admin 发表在 未知 网站下,你除了可以发表评论外,还可以转载 “京东上线二手交易平台真的要变“二手东”?” 日志到你的网站或博客,但是请保留源地址及作者信息,谢谢!!    (尊重他人劳动,你我共同努力)
   
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